2026/05/11 15:05
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ご注文の前に、下記内容を必ずご確認いただきますようお願いいたします。
当ショップでは、商品により発送元および発送時期が異なります。
商品タイトルおよび商品詳細ページの記載内容をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
発送・お届けについて
当ショップでは、商品により発送元および発送時期が異なります。
商品タイトルおよび商品詳細ページの記載内容をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
商品タイトルに【国内発送】と記載がある商品は、国内在庫商品となります。
お支払い確定後、2〜7営業日以内を目安に発送いたします。
発送後、通常1〜3日程度でお届けとなります。
商品タイトルに【受注生産】と記載がある商品は、ご注文確定後に制作・手配を行う商品となります。
ご注文確定後、5〜10営業日以内を目安に発送いたします。
発送後、通常1〜3日程度でお届けとなります。
商品タイトルに【国内発送】または【受注生産】の記載がない商品は、原則として海外取寄せ・海外発送商品となります。
海外取寄せ・海外発送商品は、お支払い確定後、7〜14営業日以内を目安に発送いたします。
ご注文からお届けまで、通常14〜30日程度を目安としております。
なお、通関・物流状況・配送会社の事情・天候不良・大型連休などの影響により、通常よりお時間をいただく場合がございます。
また、ご注文が集中した場合や、検品・発送作業の都合により、発送またはお届けに遅れが生じることがございます。
発送またはお届けに大幅な遅れが生じる場合は、速やかにご連絡いたします。
あらかじめご理解のうえ、ご注文をお願いいたします。
送料について
配送料は、配送先地域・商品サイズ・発送元により異なる場合がございます。
詳しい配送料につきましては、各商品ページまたはご注文手続き画面にてご確認ください。
複数の商品を同時にご注文いただいた場合、発送元や発送時期が異なるため、商品ごとに別送となる場合がございます。
キャンセル・変更について
ご注文完了後のキャンセル・変更は、原則としてお受けしておりません。特に、受注生産商品・海外取寄せ商品につきましては、ご注文確定後すぐに制作・手配を開始するため、キャンセルや内容変更をお受けできない場合がございます。
ご注文内容、商品カラー、サイズ、機種などをよくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
万が一、ご注文内容に誤りがある場合は、できるだけ早めにお問い合わせください。
ただし、すでに制作・手配・発送が進んでいる場合は、ご対応できない場合がございます。
返品・交換について
商品に欠陥がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合を除き、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
以下の場合は返品・交換の対象外となります。
・イメージ違い
・カラーや質感が写真と異なると感じられる場合
・サイズ、機種、カラーなどのご注文間違い
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損、においの付着などが生じた商品
・商品到着後、一定期間を過ぎてからご連タクトいただいた場合
・受注生産商品、海外取寄せ商品など、商品ページに返品不可の記載がある商品
商品写真はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご利用のモニター環境や撮影時の光の加減により、実際の商品と色味・質感が異なって見える場合がございます。
不良品・誤配送について
万が一、お届けした商品に初期不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
ご連絡の際は、確認のため以下の写真を添付いただきますようお願いいたします。
・不良箇所が分かる写真
・商品全体の写真
・梱包状態が分かる写真
・ご注文番号
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応させていただきます。
なお、事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
必ず事前にお問い合わせをお願いいたします。
長期不在・受取拒否について
商品発送後、長期不在や住所不備、受取拒否などにより商品をお受け取りいただけなかった場合、再発送にかかる送料・手数料をご負担いただく場合がございます。
配送業者の保管期限を過ぎますと、商品が返送または処分される場合がございます。
その場合、再手配ができない場合や、再度商品代金・送料が発生する場合がございます。
発送完了後は、追跡番号をご確認のうえ、必ず保管期限内にお受け取りをお願いいたします。
お問い合わせについて
お問い合わせ対応時間：平日 10:00〜18:00
※土・日・祝日はお休みをいただいております。
恐れ入りますが、電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
商品やご注文に関するご質問がございましたら、ショップ内のお問い合わせフォーム、または下記メールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス：
[email protected]
ご注文に関するお問い合わせの際は、ご注文番号をあわせてご記載ください。
営業時間外・休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降、順次ご返信いたします。
