当ショップでは、商品により発送元および発送時期が異なります。

商品タイトルに【国内発送】と記載がある商品は、
お支払い確定後、2〜7営業日以内を目安に発送いたします。
発送後、通常1〜3日程度でお届けとなります。

商品タイトルに【受注生産】と記載がある商品は、
ご注文確定後に制作・手配を行う商品となります。
ご注文確定後、5〜10営業日以内を目安に発送いたします。
発送後、通常1〜3日程度でお届けとなります。

商品タイトルに【国内発送】または【受注生産】の記載がない商品は、
原則として海外取寄せ・海外発送商品となります。
海外取寄せ・海外発送商品は、
お支払い確定後、7〜14営業日以内を目安に発送いたします。
ご注文からお届けまで、通常14〜20日程度を目安としております。
※通関・物流状況・配送会社の事情・天候不良・大型連休などにより、通常よりお時間をいただく場合がございます。
※発送またはお届けに大幅な遅れが生じる場合は、速やかにご連絡いたします。

配送会社は、商品・配送先地域・発送元に応じて、当ショップにて最適な方法を選択して発送いたします。

主に、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便、その他提携配送会社のいずれかにてお届けいたします。
配送会社のご指定はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

送料は、商品サイズ・配送先地域・発送元により異なる場合がございます。
詳しい送料につきましては、各商品ページまたはご注文手続き画面にてご確認ください。

複数の商品を同時にご注文いただいた場合、発送元や発送時期が異なるため、商品ごとに別送となる場合がございます。

ご注文時の住所に不備がある場合、商品のお届けができない、または返送となる場合がございます。
住所不備、長期不在、受取拒否などにより商品が返送された場合、
再発送にかかる送料・手数料をご負担いただく場合がございます。
ご注文前に、郵便番号・住所・建物名・部屋番号・お電話番号に誤りがないか、必ずご確認ください。

ご注文完了後のキャンセル・変更は、原則としてお受けしておりません。

特に、受注生産商品・海外取寄せ商品につきましては、
ご注文確定後すぐに制作・手配を開始するため、
キャンセルや内容変更をお受けできない場合がございます。

商品カラー、サイズ、機種、ご注文数量などをよくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
万が一、ご注文内容に誤りがある場合は、できるだけ早めにお問い合わせください。
ただし、すでに制作・手配・発送が進んでいる場合は、ご対応できない場合がございます。

商品に欠陥がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合を除き、
お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

以下の場合は返品・交換の対象外となります。
・イメージ違い
・カラーや質感が写真と異なると感じられる場合
・サイズ、機種、カラーなどのご注文間違い
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損、においの付着などが生じた商品
・商品到着後、一定期間を過ぎてからご連絡いただいた場合
・受注生産商品、海外取寄せ商品など、商品ページに返品不可の記載がある商品
・事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合

商品写真はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、
ご利用のモニター環境や撮影時の光の加減により、
実際の商品と色味・質感が異なって見える場合がございます。
あらかじめご了承ください。

万が一、お届けした商品に初期不良がある場合、
またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後7日以内にお問い合わせください。

ご連絡の際は、確認のため以下の写真を添付いただきますようお願いいたします。
・不良箇所が分かる写真
・商品全体の写真
・梱包状態が分かる写真
・ご注文番号
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応させていただきます。

なお、事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合、
返品・交換をお受けできない場合がございます。
必ず事前にお問い合わせをお願いいたします。

電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
お問い合わせは、ショップ内のお問い合わせフォーム、
または下記メールアドレスまでお願いいたします。
[email protected]
ご注文に関するお問い合わせの際は、ご注文番号をあわせてご記載ください。
お問い合わせ対応時間：平日 10:00〜18:00
※土・日・祝日はお休みをいただいております。
営業時間外・休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、
翌営業日以降、順次ご返信いたします。