よくあるご質問(FAQ)
購入後、いつ頃発送されますか?また、いつ頃届きますか?
📦通常商品は、ご注文確定後 1〜5営業日以内 に発送いたします。
※受注商品につきましては、商品ページにて発送目安を別途ご案内いたします。
発送後、北海道・沖縄・離島を除き 3〜7日程度 でお届けいたします。
※土日祝日・法定休日をはさむ場合や、
天候・交通状況により、お届けまでにお時間を要する場合がございます。
配送会社・送料について
🏬配送会社:
[ヤマト運輸]、[ゆうパケット]、[佐川急便] の3社のいずれかでお届けいたします。
※配送地域・在庫状況・祝祭日などにより、上記以外の配送会社を利用する場合もございますが、
お客様にご不便がないよう、最適な方法で手配いたしますのでご安心ください。
💴送料:全国一律 送料無料
🗾遠方地域への送料:
北海道、沖縄、離島など一部地域では 追加送料 が発生する場合がございます。
正確な金額はご注文時にご確認いただけます。
🏘️住所不備について:
ご住所の記入に不備がある場合、配達ができず返送されることがございます。
その際の再発送には、現地営業所が定める送料を別途ご負担いただきますので、
あらかじめご了承ください。
返品・交換・ご注文のキャンセル
❌ ご注文のキャンセル
ご注文確定後 24時間以内 に限り、キャンセルを承ります。
※24時間を過ぎた場合、発送準備に入るため、キャンセルはお受けできません。
🔁 返品・交換
通常商品につきましては、
商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、
未使用・未開封の商品のみ返品・交換を承ります。
※受注生産商品につきましては、お客様ごとに製作する商品のため、初期不良を除き返品・交換はお受けできません。
⚠️不良品・破損があった場合
商品到着後 3日以内 にご連絡ください。
内容を確認のうえ、
送料・手数料当店負担にて、無償で交換または再発送いたします。
⚖️ 返品・交換をお受けできない
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
• お客様都合によるもの
(イメージ違い/機種・サイズの選択間違い/注文間違い 等)
• 商品到着後 8日以上 経過した場合
• 使用済み、または使用感・キズ・汚れが生じた商品
• お客様の過失による破損・不具合
• 事前のご連絡なく返送された場合
※商品ページの説明・注意事項を十分にご確認のうえ、ご注文ください。
