よくあるご質問(FAQ)

購入後、いつ頃発送されますか?また、いつ頃届きますか?

📦通常商品は、ご注文確定後 1〜5営業日以内 に発送いたします。
受注商品につきましては、商品ページにて発送目安を別途ご案内いたします。
発送後、北海道・沖縄・離島を除き 3〜7日程度 でお届けいたします。

※土日祝日・法定休日をはさむ場合や、
天候・交通状況により、お届けまでにお時間を要する場合がございます。

配送会社・送料について

🏬配送会社
 [ヤマト運輸]、[ゆうパケット]、[佐川急便] の3社のいずれかでお届けいたします。
 ※配送地域・在庫状況・祝祭日などにより、上記以外の配送会社を利用する場合もございますが、
 お客様にご不便がないよう、最適な方法で手配いたしますのでご安心ください。

💴送料:全国一律 送料無料

🗾遠方地域への送料
 北海道、沖縄、離島など一部地域では 追加送料 が発生する場合がございます。
 正確な金額はご注文時にご確認いただけます。

🏘️住所不備について
 ご住所の記入に不備がある場合、配達ができず返送されることがございます。
 その際の再発送には、現地営業所が定める送料を別途ご負担いただきますので、
 あらかじめご了承ください。

返品・交換・ご注文のキャンセル

ご注文のキャンセル

ご注文確定後 24時間以内 に限り、キャンセルを承ります。
※24時間を過ぎた場合、発送準備に入るため、キャンセルはお受けできません。

🔁 返品・交換

通常商品につきましては、
商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、
未使用・未開封の商品のみ返品・交換を承ります。

受注生産商品につきましては、お客様ごとに製作する商品のため、初期不良を除き返品・交換はお受けできません。

⚠️不良品・破損があった場合

商品到着後 3日以内 にご連絡ください。
内容を確認のうえ、
送料・手数料当店負担にて、無償で交換または再発送いたします。

⚖️ 返品・交換をお受けできない

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

• お客様都合によるもの
(イメージ違い/機種・サイズの選択間違い/注文間違い 等)

• 商品到着後 8日以上 経過した場合

• 使用済み、または使用感・キズ・汚れが生じた商品

• お客様の過失による破損・不具合

• 事前のご連絡なく返送された場合

※商品ページの説明・注意事項を十分にご確認のうえ、ご注文ください。